01 · Modèle opératoire
Modèle opératoire.
Le vrai modèle opératoire, pas l'organigramme. Nous cartographions les flux de décision, les points de friction et les incitations, puis nous redessinons les rôles pour que le travail quotidien arrête de contredire la stratégie.
Rôles · RACI · Flux de décision · Incitations








